Politika varstva osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja Marica Čančar s.p. (upravljavec) ali ki se izvaja v imenu upravljavca.

Podatki o upravljavcu:
Marica  Čančar s.p.
Kolodvorska ulica 5
6215 Divača
Matična številka: 6496512000

D.Š. SI84710152
Telefon: 040 522 656
E-pošta: kombitogo@gmail.com

Katere osebne podatke obdelujemo

• Osnovni kontaktni podatki (ime in priimek, telefonska številka, nasslov bivališča,  e-naslov, naziv podjetja/ organizacije);
• Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev najemne pogodbe in izdajo vozila (podatki o veljavnem vozniškem dovoljenju, podatki o veljavnem osebnem dokumentu, podatki o bančni / kreditni kartici, predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu, ostali podatki, ki bi bili potrebni za vzpostavitev konkretnega pogodbenega razmerja.)

Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• Kadar je obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonov in zakonskih obveznosti  Marica Čančar s.p.  (npr. izdaja računa za kupljeno storitev / blago, vodenje računovodskih evidenc, pošiljanje podatkov pristojnemu organu, če je bilo storjeno kaznivo dejanje/ poškoda vozila itd.); V tem primeru se Marica Čančar s.p. zavezuje, da bo podatke obdelal na podlagi določenih zakonskih in regulativnih zahtev.
• V primeru, da je obdelava potreba za zaščito vaših ključnih interesov;

• kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;
• kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete;

Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:

• komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
• za izvajanje pogodbe, v kateri ste stranka, in za ukrepanje na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. povpraševanje, rezervacija, najem vozila izd.)
• za namen, ki je bil predhodno izrecno odobren in je bila pridobljena osebna privolitev – tržno komuniciranje, oglaševanje novih storitev / izdelkov, preverjanje zadovoljstva s storitvijo (pošiljanje e-pošte)
• za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke in kaj se z njimi zgodi potem

Obdobje shranjevanja podatkov je odvisno od vrste / kategorije podatkov; namena, za katerega so dani ali zbrani ter zakonov ali zakonskih obveznosti, ki so predmet poslovanja  Marica Čančar s,p. Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor to zahteva zakon ali oziroma kolikor časa je potrebno za opravljanje zahtevane storitve/ službo ali namen, za katerega so bili podatki odobreni, razen v primeru, ko zakon določa drugače (npr. v zvezi s tekočimi spori).

Podatki pridobljeni v skladu z zakonom in zakonskimi obveznostmi Marica Čančar s.p.,  se shranjujejo v roku, ki ga predpisujejo veljavni zakoni in uredbe.

• Dokumentacija in podatki o izdanih računih se hranijo 10 let od izdaje.
  
  Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve z vaše strani.
  Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma ji pripisati vam.

Uporaba spletne strani

Našo spletno stran si lahko ogledate anonimno, saj se podatki, ki bi omogočili vašo identifikacijo kot posameznik, ne zbirajo. Pošiljanje vaših osebnih podatkov prav tako ni pogoj za samo uporabo spletne strani.

Med uporabo spletne strani lahko shranimo podatke zaradi različnih varnostnih razlogov. Takšni podatki lahko vključujejo:

• ime internetnega ponudnika
• ime spletne strani/ povezave preko katere ste prišli na našo spletno stran
• podstrani, ki ste jih obiskovali na naši spletni strani
• IP naslov

Beleženi podatki niso uporabljeni za identifikacijo posameznika oziroma jih v ta namen ne uporabljamo.

Zgoraj navedeni podatki se občasno uporabljajo v namen merjenja statističnih podatkov, vendar je zagotovljena anonimnost vsakega uporabnika ter identifikacija ni mogoča.

Prostovoljnost posredovanja podatkov in posledice neposredovanja

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati, vendar pa v primeru, da jih ne posredujete, ne morete z nami skleniti najemne pogodbe (velja za osebne podatke, ki jih potrebujemo za samo izvedbo ter potrebe najema vozila).

Marica Čančar s.p. lahko posreduje tudi soglasje za obdelave podatkov, ki niso po namenu pogoj za izpolnitev najemne pogodbe oziroma zakonsko obvezni. Privolitev za takšno obdelavo podatkov niste dolžni dati, vendar so vam na voljo brezplačno. Prav tako je mogoče kadarkoli prekiniti obdelavo podatkov v takšne namene (npr. trženjsko komuniciranje in aktivnosti, oglaševanje novih izdelkov/ storitev, preverjanje zadovoljstva, …).

Vsi zahtevki za podana dovoljenja morajo biti posredovani na način, da jih je mogoče ločiti od drugih vprašanj, podani morajo biti v razumljivem in dostopnem načinu ter napisani v jasnem in preprostem jeziku.

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven družbe Marica Čančar s.p. razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci).

Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:

• računovodstvo

Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – to so članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein).

Vaši podatki se lahko predložijo tretjim osebam:

• V kolikor je to naša obveznost po zakonu ali v odgovor na pravni postopek oziroma odgovor na zahtevo pristojnih organov pregona v zvezi s prekrškovnimi, kazenskimi ali sodnimi prestopki;
• Gre za zaščito naših pravic, zasebnosti, varnosti ali lastnine in javnosti;
• Za administrativno ali tehnično podporo (npr. za naše računovodje) ali za druge poslovne namene za olajšanje transakcij (npr. najem vozila preko enega od naših partnerjev, pomoč preko naših partnerjev itd.):
• Za iskanje ustreznih pravnih sredstev in omejitev škode, ki bi nam lahko bila povzročena;
• Uveljavljanje pogojev pogodbe ali poslovnega odnosa
• V drugih primerih z osebnim soglasjem
• V primeru souporabe podatkov s tretjimi osebami Marica Čančar s.p.. poskrbi, da se posredovane osebne podatke uporablja izključno v dovoljenje namene ter zaveže poslovnega partnerja k varovanju in zaupnosti osebnih podatkov.

Kakšne pravice imate v zvezi z osebnimi podatki, kako lahko prekličete privolitev za obdelavo in kakšne so posledice preklica

Kadarkoli lahko posameznik zahteva oziroma ima pravico do:

• Potrditev ali obdelujemo vaše osebne podatke;
• Dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije: namene obdelave; vrste osebnih podatkov; uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, zlasti uporabnike v tretjih državah ali mednarodnih organizacijah; predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja;
• eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki, ki jo določite sami (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za komunikacijo in ne zahtevate drugače, se kopija zagotovi v elektronski obliki); za dodatne kopije, ki jih zahtevate, lahko zaračunamo razumno pristojbino ob upoštevanju stroškov;
• popravek netočnih osebnih podatkov;
• omejitev obdelave, kadar:
     – oporekate točnosti osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov;
     – je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe; 
    – osebnih podatkov sami ne potrebujemo več za namene obdelave, pa jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe), če so izpolnjene predpostavke iz Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličete privolitev za obdelavo osebnih podatkov;
• izpis osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, s pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne da bi vas mi pri tem ovirali;
• prenehanje uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja oziroma preklica soglasja za uporabo podatkov v ta namen (pošiljanje e-pošte)
• pravica, do vloge pritožbe pri nadzornem organu (Agencija za varstvo osebnih podatkov) v zvezi z obdelavo osebnih podatkov
•  

Postopek uveljavljanja pravic

Svoje zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, lahko naslovite v pisni obliki na katerikoli kontakt, ki je naveden na vrhu tega dokumenta pod Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki.

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

Na vašo zahtevo s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.

Uporaba piškotkov

Spletna stran  uporablja tako imenovane »piškotke« – besedilne datoteke, ki jih spletni uporabniški strežnik uporabi v uporabniškem računalniku. Datoteke se ustvarijo, ko obiskovalec na uporabniški napravi naloži ciljno obiskano omrežje, nato pošlje podatke v brskalnik in ustvari besedilno datoteko (piškotek). Brskalnik pridobi in pošlje datoteko na ciljni strežnik omrežja (mesta, strani), ko se uporabnik vrne k njej.

Piškotki se uporabljajo za vse funkcije spletnega mesta in za boljšo uporabniško izkušnjo. Piškotki so lahko začasni (shranjeni samo ob obiskih spletnih strani) ali stalni (ostanejo na uporabniškem računalniku tudi po obisku spletne strani).

Piškotki tretjih oseb se uporabljajo za pridobitev statističnih podatkov o obisku in uporabi naših spletnih strani. Zbrani podatki vključujejo uporabniški IP naslov, podatke o brskalniku, podatke o operacijskem sistemu in ostale standardne podatke, ki se zbirajo in analizirajo izključno v anonimni ter masovni obliki. Spletna stran www.kombi2go.si, ne vsebuje piškotkov, ki vam omogočajo zagon programov ali nastavitve virusa v računalnik.

Preprečevanje piškotkov: V kolikor se ne strinjate z uporabo piškotkov, lahko piškotke z računalniških / mobilnih naprav tudi zlahka izbrišete oziroma v nastavitvah brskalnika, ki ga uporabljate, nastavite želeno nameščanje le teh. V primeru, da želite pridobiti več informacij o upravljanju piškotkov obiščite strani brskalnika, ki ga uporabljate.

Vse spremembe naše politike varstva osebnih podatkov bodo objavljene na tej spletni strani.